La LCL Banque ne reste pas en retrait de cette entrée en lice de services bancaires en ligne. La majorité des services que proposent cette banque sont dématérialisées, et les clients de la LCL Banque peuvent y accéder depuis une plateforme interactive : l’espace particulier LCL Secure.
Ce service en ligne entre dans l’optique de la LCL qui souhaite devenir le leader de la satisfaction clientèle en 2022. De ce fait, tout client de cette banque pourra trouver sur cette plateforme des fonctionnalités de gestion de son compte en ligne, à condition de savoir se connecter à cet espace.
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Plan de l'article
Connexion à l’espace LCL particuliers Secure
A l’instar de multiples banques en ligne que l’on retrouve sur internet, l’espace LCL particuliers Secure de la LCL Banque est accessible depuis tout support numérique : ordinateur, smartphone, tablette. Pour ne pas rencontrer de bugs lors du processus de connexion, vous devez disposer d’une connexion internet dont le débit permet d’avoir une connectivité fluide.
Au-delà de ces outils, vous devez aussi avoir à votre disposition des identifiants qui vous permettent de vous connecter à votre compte personnel chez ce prestataire de services bancaires en ligne. Voici ce qu’il est nécessaire de savoir et de faire pour pouvoir se connecter efficacement à l’espace LCL particuliers Secure.
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Disposer des identifiants de connexion nécessaires
Les identifiants de connexion sont des codes personnels qu’il faut impérativement avoir pour se connecter. Il s’agit notamment d’un identifiant client et de votre code personnel d’accès. Ces identifiants sont uniques et sont personnels ; il n’est donc pas recommandé de les partager avec un tiers.
L’identifiant client est un code à 10 chiffres que vous recevez auprès de la banque lors de la création de votre compte personnel en ligne. L’identifiant est souvent présent sur le relevé bancaire. Si vous ne l’avez pas, vous pouvez émettre une demande par mail. Il vous sera envoyé par ce canal.
Quant au code personnel d’accès, il est composé de 6 chiffres. Ce code vous est envoyé automatique à la création de votre compte auprès de la LCL Banque. Il vous est envoyé par courrier, dans un document sous pli fermé. C’est ce code que vous devez garder jalousement, car il sera celui que vous utiliserez quotidiennement pour toutes vos opérations de connexion à l’espace particulier de la LCL Banque.
Il existe deux différentes façons de se connecter à LCL particuliers Secure dont la connexion à partir d’un navigateur web. Pour accéder à votre espace client personnel LCL à partir d’un navigateur comme Chrome, rendez-vous sur le site officiel de la banque à l’adresse suivante : https://www.lcl.fr/.
Une fois sur la plateforme de la LCL Banque, rendez-vous dans la barre de menu en haut à gauche de la page. En bas de la nouvelle page qui s’affiche, vous trouverez une icône de cadenas intitulée Mon espace. Cliquez dessus pour accéder à la première page d’identification. Vous devez y renseigner votre identifiant à 10 chiffres. Si l’identifiant est correct, une nouvelle page d’identification s’affiche et vous devez y inscrire votre code d’accès personnel à 6 chiffres.
Lorsque ces différentes sont suivies à la lettre, vous accédez inévitablement à votre espace LCL particuliers Secure. Vous pouvez donc effectuer toutes les opérations bancaires que propose ce service en ligne.
Utiliser l’application mobile LCL mes comptes pour se connecter
Il y a toutefois, une autre façon plus spontanée d’accéder à son espace particulier : l’accès par l’application mobile LCL Mes comptes. C’est une application que vous pouvez télécharger sur Google Play store ou sur Apple store selon le système d’exploitation du support numérique que vous utilisez.
Une fois l’application téléchargée et installée, ouvrez-la pour débuter le processus de connexion. Depuis la page d’accueil de l’application, vous trouverez des instructions qui vous renseignent sur la procédure de connexion. Sur cette plateforme, vous aurez aussi besoin de vos identifiants personnels.
Ce qu’il faut faire en cas de pertes d’identifiants
Lorsque vous perdez vos identifiants, il est inutile de paniquer, car il est possible de les récupérer. L’identifiant client de 10 chiffres peut être récupéré en ligne, tandis que votre code d’accès personnel doit se faire de façon beaucoup plus formelle.
Pour récupérer un nouvel identifiant, il faut cliquer sur ‘’Identifiant oublié ?’’ sur la page d’identification citée plus haut dans ce billet. Suivez la procédure qui suit pour obtenir un nouvel identifiant.
En ce qui concerne le code personnel d’accès, il faudra faire une demande officielle auprès de votre conseiller. Ce dernier se chargera de vous envoyer un nouveau code sous plis fermé, sous un délai de cinq jours ouvrés. Par ailleurs, il est conseillé de changer le code d’accès personnel à l’espace LCL particuliers Secure tous les six mois. Cela vous évite d’être victime de vol ou d’escroquerie.
Les opérations réalisables sur l’espace client LCL
Sur l’espace client de la LCL particuliers Secure, plusieurs opérations sont réalisables. En tant que client, vous pouvez gérer divers procédures bancaires en un clic. Vous pouvez :
- Faire des virements vers les destinations possibles avec la LCL Banque ;
- Consulter la synthèse des comptes bancaires ;
- Assurer le pilotage de votre carte bancaire ;
- Valider les opérations commerciales en ligne ;
- Prendre contact avec votre conseiller.
Les avantages de l’espace client LCL particuliers Secure
L’espace client LCL particuliers Secure présente de nombreux avantages. Il offre une grande flexibilité en permettant aux clients d’accéder à leurs comptes bancaires à tout moment et depuis n’importe quel appareil connecté à internet. Cela facilite la gestion financière au quotidien et évite les déplacements inutiles en agence.
La plateforme est hautement sécurisée grâce à des protocoles avancés de cryptage des données personnelles et financières. Les utilisateurs peuvent ainsi effectuer leurs opérations en toute sérénité, sans craindre les fraudes ou les piratages.
L’un des atouts majeurs de cet espace client réside dans sa simplicité d’utilisation. Effectivement, l’interface a été pensée pour être intuitive et conviviale afin que même les personnes moins familières avec le domaine bancaire puissent facilement naviguer et réaliser leurs opérations sans difficultés.
Cet espace client propose un service de notifications qui informe instantanément les clients des mouvements sur leur compte : virements reçus, prélèvements effectués ou encore dépassement de seuils autorisés. Ces alertes permettent aux clients d’avoir une vision claire de leur situation financière en temps réel.
L’espace client LCL particuliers Secure offre aussi un accès privilégié au conseiller attitré du client. Ce dernier peut prendre contact directement par messagerie électronique avec son conseiller pour poser ses questions ou demander une assistance personnalisée.
L’espace client LCL particuliers Secure se positionne comme un outil essentiel pour la gestion quotidienne des comptes bancaires. En combinant sécurité, simplicité et accessibilité, il répond parfaitement aux besoins des clients en matière de gestion financière moderne.
Comment sécuriser au maximum son espace client LCL particuliers Secure
La sécurité est un enjeu majeur lorsqu’il s’agit de gérer ses comptes bancaires en ligne. LCL particuliers Secure met à disposition de ses clients une multitude d’options pour maximiser la protection de leur espace client.
Il est vivement recommandé d’utiliser un mot de passe complexe et unique pour accéder à son compte. Il est préférable d’éviter les combinaisons évidentes telles que des dates de naissance ou des noms communs. Effectivement, plus le mot de passe sera difficile à deviner, plus il sera sécurisé.
LCL particuliers Secure propose aussi l’utilisation d’une double authentification. Cela signifie qu’en plus du mot de passe traditionnel, les utilisateurs peuvent activer une deuxième couche de sécurité par le biais d’un code envoyé sur leur smartphone ou généré par une application dédiée. Cette méthode ajoute une barrière supplémentaire contre toute tentative frauduleuse.
Il est possible de recevoir des alertes sur son téléphone portable ou sa boîte e-mail dès qu’une opération suspecte se produit sur son espace client LCL particuliers Secure. Ce système permet aux clients d’être immédiatement informés en cas d’activité anormale et ainsi prendre rapidement les mesures nécessaires.